Spotrebiteľský Newsfilter – máj 2023

Milí spotrebitelia, vážení čitatelia,

parlamentné „zverstvá“ v podobe ultra rýchleho schvaľovania nekvalitných poslaneckých návrhov priamo výrazne zhoršili aj postavenie a ochranu spotrebiteľov na Slovensku. Návrhy zákonov o ochrane spotrebiteľa a na ochranu kolektívnych záujmov spotrebiteľov boli schválené v parlamente 3. mája, a ako subjekt dlhodobo pôsobiaci v oblasti spotrebiteľskej ochrany sme nútení konštatovať, že tento deň sa do histórie zapíše ako čierny deň slovenských spotrebiteľov.

Vypustenie reklamačného konania z návrhu zákona o ochrane spotrebiteľov povedie k nárastu počtu sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi a celkovo sa oslabí aj vymožiteľnosť práv spotrebiteľov na Slovensku. Z návrhu zákona o ochrane spotrebiteľov boli vypustené aj ustanovenia o Komisii na posudzovanie neprijateľných zmluvných podmienok a nekalých obchodných praktík predávajúcich, čím v podstate dochádza k jej zrušeniu. Ako spotrebiteľské združenie však môžeme potvrdiť, že táto komisia zohráva mimoriadne dôležitú úlohu pri presadzovaní práv spotrebiteľov a výrazne prispieva aj k očisteniu nášho trhu od neférových zmluvných podmienok a nekalých obchodných praktík. Práve túto komisiu vnímajú slovenskí spotrebitelia aj spotrebiteľské organizácie ako garanta spotrebiteľskej ochrany na Slovensku.

Návrh zákona na ochranu kolektívnych záujmov spotrebiteľov zasa reálne znižuje šance oprávnených osôb podať skupinovú žalobu na súd a výrazne sťažuje prístup poškodených spotrebiteľov k spravodlivosti, odškodneniu a dosiahnutiu nápravy.

Poslanci NRSR teda „nepotešili“, no pozitívnou energiou nás tento mesiac nabili seniori zo Spiša. „Nepoužívam, nepoznám, nenakupujem…“, zneli najčastejšie ich odpovede v úvode našich nedávnych workshopov v Spišskej Novej Vsi. Našim cieľom bolo ukázať im, ako bezpečne nakupovať na internete. A hoci slovenskí seniori určite nepatria k digitálne najaktívnejším či najzručnejším používateľom online nástrojov v EÚ, už po pár minútach bolo jasné, že s deťmi či kamarátmi bežne komunikujú cez WhatsApp, mobilom platia v obchodoch či radi hrávajú napríklad online Tetris. Mnohí si v online priestore hľadajú partnerov, upravujú fotografie či nakupujú napríklad záhradnícke potreby. Keď sme im ukázali, že za všetky bezplatné online služby platia osobnými údajmi a ako o ich, možno najskrytejších online aktivitách, obchodníci aktívne zbierajú informácie, spozorneli. A z workshopov už všetci odchádzali s vypnutými GPS lokátormi v mobiloch:)

…Máj patrí k najkrajším mesiacom v roku, hoci ten tohtoročný sa správa skôr ako nevypočítateľný Apríl. Užite si ho, hoci veľa prší, veď nad mrakmi je modrá obloha a po búrke vyjde vždy slniečko, bez ohľadu na to, čo zase vyvedú naši politici.

Príjemnú jar želá
Petra Čakovská, podpredsedníčka S.O.S.