Testy spotrebiteľských organizácií pri produktoch predávaných na platforme Temu odhalili vážne bezpečnostné riziká. Členské organizácie Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC v Dánsku, Taliansku a Veľkej Británii na tejto online platforme nakúpili a otestovali rôzne typy výrobkov od kozmetiky po detské hračky. Výsledky sú aj pre slovenských spotrebiteľov veľmi znepokojujúce.
Testy spotrebiteľských organizácií z viacerých krajín odhalili množstvo problémov. K tým najzávažnejším patria najmä:
- nebezpečné detské hračky s ľahko oddeliteľnými malými časťami, ktoré môžu spôsobiť zadusenie
- chýbajúce alebo nesprávne uvedené ingrediencie kozmetických výrobkov, čo pred stavuje rôzne zdravotné riziká
- vysoko nebezpečné elektrické ohrievače.
Mnohé z týchto výrobkov nespĺňajú platné predpisy EÚ a nemali by sa vôbec predávať. V niektorých prípadoch nebol ani jeden testovaný produkt v súlade so zákonom. Spotrebiteľské organizácie preto žiadajú rýchle a rázne opatrenia.
Agustín Reyna, generálny riaditeľ BEUC, varuje: „Temu si rýchlo získalo „priazeň“ európskych spotrebiteľov nízkymi cenami, no zároveň umožňuje vstup nelegálnych a nebezpečných produktov na náš spoločný trh. Spotrebitelia sa týmito často nebezpečnými a nekvalitnými výrobkami ohrozujú priamo vo svojich domácnostiach, a poctivé európske firmy súčasne čelia nekalej konkurencii. Žiadame Európsku komisiu, aby urýchlene ukončila svoje vyšetrovanie a prijala účinné opatrenia.“
BEUC vyzýva Európsku komisiu, aby:
- dokončila vyšetrovanie Temu a zabezpečila, aby všetky online platformy dodržiavali zákon o digitálnych službách (DSA) a práva spotrebiteľov platné v EÚ.
- predložila komplexný akčný plán pre e-commerce, ktorý rieši problémy na online trhoch a zavádza jasné pravidlá zodpovednosti.
- urýchlila colnú reformu EÚ, aby nebezpečné výrobky zachytili už pred vstupom na európsky trh – colné orgány potrebujú viac zdrojov a právomocí na kontrolu bezpečnosti výrobkov pri dovoze.
Zároveň BEUC vyzýva írskeho regulátora Coimisiún na Meán, aby prešetril sťažnosti podané proti Temu ešte v máji 2024, ktorými sa Európska komisia zatiaľ nezaoberá. Temu je pod tlakom, v hľadáčiku autorít pre opakované porušovanie zákona o digitálnych službách, vrátane zneužívania zakázaných praktík (dark patterns) a nedostatočnej transparentnosti predajcov na svojej platforme.
Máte podobnú skúsenosť s platformou Temu alebo iným internetovým predajcom? Dajte nám o tom vedieť…
