nov 15, 2024 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, SOS
Black Friday, známy aj u nás ako obdobie, keď obchody ponúkajú skvelé ceny a výhodné nákupy, je lákadlom pre mnohých spotrebiteľov. No často je aj príležitosťou pre obchodníkov, ako presvedčiť zákazníkov aby kúpili produkty, ktoré možno ani nepotrebujú. Ak sa nechcete...
nov 14, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Pán Jozef si v lekárni kúpil cukríky proti kašľu. Až po rozbalení zistil, že obsahujú látku, ktorá nie je vhodná pre astmatikov, a preto ich nemôže užívať. Aké má pán Jozef možnosti cukríky vrátiť? V takýchto prípadoch platia dva postupy v závislosti od toho, či ide o...
nov 12, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
S tepelným čerpadlom môžete svoj dom vykurovať alebo chladiť úsporne a energeticky efektívne. Pravidelná údržba a servis sú však pre ich bezproblémovú prevádzku a dlhú životnosť nevyhnutné. Odporúča sa vykonávať ju vždy na začiatku alebo na konci vykurovacej sezóny....
nov 11, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Mnohí spotrebitelia stále nerozumejú pojmu inkaso a mnohí stále veria, že kdesi existuje jedno telefónne číslo, kde všetko s ním súvisiace vybavia. Realita je však iná. V závislosti od toho, čo konkrétne potrebujete zmeniť existujú dve rôzne možnosti. 1. Zmena...
nov 8, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Zistili ste, že automaticky a bez vášho súhlasu vám spolu s vozidlom predali aj vedľajšie produkty Doplnkový zákaznícky servis, DefendGAP, alebo Garancia Carlife? Neviete, za čo boli účtované stovky eur navyše? Môže ísť o nekalú obchodnú praktiku. Ak predajca...
nov 1, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Podnet spotrebiteľa: „Dobrý deň, prosím, ako mám postupovať, aby sa telefónne číslo, ktoré používam, nezobrazovalo s označením podozrivé číslo? Pracujem poctivo, neživím sa nevyžiadanou telefonickou komunikáciu a nejakým nedopatrením sa moje číslo dostalo na zoznam...
okt 30, 2024 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, CLEAR-HP, SOS
Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT FACTSHEET: Pozičné stanovisko – Odporúčania spotrebiteľskej organizácie ako zlepšiť existujúci systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov Kódex dobrej praxe pri využívaní postupov mimosúdneho riešenia sporov (ADR) v...
okt 16, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Odmietla vám poisťovňa preplatiť škodu na čelnom skle vášho auta? Odbili vás požiadavkami na zabezpečenie svedkov či kamerových záznamov, ktoré je vo väčšine prípadov ťažké až nemožné zabezpečiť? Dajte nám o tom vedieť. V podobnej situácii sa ocitá množstvo vodičov....
okt 9, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Október je mesiac, kedy väčšina rodinných domov začína vykurovať svoje priestory. Pozrite sa, čo môžete urobiť, aby ste toto ročné obdobie vo svojom dome strávili príjemne, a nebolo to príliš drahé. Vykurovanie plynom Nezabudnite na pravidelnú revíziu plynového kotla...
okt 2, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Väčšina slovenských bytoviek je napojená na centrálny zdroj tepla (CZT), teda kotolňu. Bytových domov s vlastnou kotolňou a bytových domov, kde každý byt má vlastné kúrenie, je u nás menej. Vykurovacia sezóna začína, ak priemerná teplota dva dni po sebe klesne pod...
