nov 19, 2024 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, ARS/ODR, SOS
Vážení spotrebitelia, ak ste si kúpili lístky na festival TOPFEST 2024, ktorý sa mal konať v júni tohto roku, no bol zrušený, a doteraz vám neboli vrátené peniaze, radi by sme vám pomohli s riešením tejto situácie. Naša organizácia sa zaoberá ochranou spotrebiteľov a...
nov 14, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Pán Jozef si v lekárni kúpil cukríky proti kašľu. Až po rozbalení zistil, že obsahujú látku, ktorá nie je vhodná pre astmatikov, a preto ich nemôže užívať. Aké má pán Jozef možnosti cukríky vrátiť? V takýchto prípadoch platia dva postupy v závislosti od toho, či ide o...
nov 11, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Mnohí spotrebitelia stále nerozumejú pojmu inkaso a mnohí stále veria, že kdesi existuje jedno telefónne číslo, kde všetko s ním súvisiace vybavia. Realita je však iná. V závislosti od toho, čo konkrétne potrebujete zmeniť existujú dve rôzne možnosti. 1. Zmena...
nov 8, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Zistili ste, že automaticky a bez vášho súhlasu vám spolu s vozidlom predali aj vedľajšie produkty Doplnkový zákaznícky servis, DefendGAP, alebo Garancia Carlife? Neviete, za čo boli účtované stovky eur navyše? Môže ísť o nekalú obchodnú praktiku. Ak predajca...
nov 1, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Podnet spotrebiteľa: „Dobrý deň, prosím, ako mám postupovať, aby sa telefónne číslo, ktoré používam, nezobrazovalo s označením podozrivé číslo? Pracujem poctivo, neživím sa nevyžiadanou telefonickou komunikáciu a nejakým nedopatrením sa moje číslo dostalo na zoznam...
okt 16, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Odmietla vám poisťovňa preplatiť škodu na čelnom skle vášho auta? Odbili vás požiadavkami na zabezpečenie svedkov či kamerových záznamov, ktoré je vo väčšine prípadov ťažké až nemožné zabezpečiť? Dajte nám o tom vedieť. V podobnej situácii sa ocitá množstvo vodičov....
