Spotrebiteľský Newsfilter – November 2023

Milí spotrebitelia, vážení čitatelia,

možno aj vás v posledných mesiacoch telefonicky kontaktoval dodávateľ elektriny či plynu, aby ste si za mesačný príplatok “objednali” sadenie stromčekov či energiu z “obnoviteľných” zdrojov. Ak sa v telefóne stretnete s nasledujúcimi tvrdeniami, zbystrite pozornosť a kontaktuje nás alebo Energetického ÚRSO Ombudsmana, pretože môže ísť o nekalú praktiku či greenwashing.

…Vaše odberné miesto zaradili do produktu XY a to znamená, že vo vašom mene vysadia x stromčekov ročne, za x Eur mesačne, v chránených oblastiach, a zároveň za vás nakúpia čistú energiu z obnoviteľných zdrojov…

…Vzhľadom na medializované informácie o zvyšovaní cien energií na Slovensku vám spoločnosť zabezpečí elektrinu do domácnosti zo slovenských zdrojov, hlavne z vodných elektrárni a prípadne biomasy…

…Už od budúceho mesiaca budete poberať energiu z obnoviteľného zdroja – voda, ktorá bude adresne priradená k vášmu miestu spotreby. To znamená, že koľko miniete, toľko sa pre vás aj nakúpi, ale už zo zelených elektrárni, a tým pádom každú jednu domácnosť kryjú elektrinou, ktorá je bez zaťaženia životného prostredia…

…Vy už teraz odoberáte x % energie z obnoviteľných zdrojov, a tých x % máte iný mix elektriny. Takže táto energia je pre vás na tri mesiace za symbolickú cenu, a tá suma sa už ďalej nenavyšuje, pretože je to paušálny poplatok, ktorý je stále rovnaký. Táto služba je tiež neviazaná a dĺžku trvania si určuje každý klient sám. Takže od budúceho mesiaca aj pre vás zabezpečia energiu, ktorou vedia stabilizovať cenu za elektrinu…

…No vy v podstate ani žiadne zmeny nerobíte, lebo vám sa v nijakom prípade nezasahuje do zmluvy, ktorú už u nich máte. Vy stále budete od nich poberať elektrinu ako poberáte, len s tým rozdielom, že to budete mať bez toho zaťaženia životného prostredia a s tým, že vám do budúcna budú môcť pomôcť s cenami. „Takže od budúceho mesiaca to takto nastavíme aj vám, dobre?“

…A ešte – ten symbolický mesačný poplatok vám nastavili práve preto, aby si túto službu mohol naozaj dovoliť každý, pretože v dnešnej dobe 2, 4 či 7 eur ani nevieme, kde minieme. A takto to ide na správnu vec, ide to na životné prostredie, a hlavne do budúcna tým pomôžete sami sebe. „Je správne prejsť na túto elektrinu z tých obnoviteľných zdrojov, viete?“

Čo vám však energetickí teleoperátori nepovedia je, že za elektrinu z obnoviteľných zdrojov už všetky slovenské domácnosti platia aj bez toho, aby si priplatili za extra produkt. Tarifu so skratkou TPS má totiž každý už zahrnutú vo svojom účte za elektrinu.

Ako by ste teda, ako zorientovaný spotrebiteľ, mali na takéto „ponuky“ odpovedať?

„Mám pocit, že mi chcete predať niečo, čo nechcem. Nechcem s ničím súhlasiť, lebo to je ako keby som podpísal zmluvu. Mám pocit, že ide o nekalú praktiku. Neinformovali ste ma dostatočne, že čo mi vlastne ponúkate, že je to nejaký iný alebo nový produkt, a rozumiem, že skúšate predať zelenú elektrinu. Ale ja s tým nie som stotožnený a nechcem robiť žiadne zmeny. Chcem odberať elektrinu tak ako doteraz. Ďakujem za gesto, ale keď je to len tých pár eur mesačne, môžete to zaplatiť vy a budovať si tak imidž značky so 100 % zabezpečením zelenej elektriny.“

Príjemný advent praje

Petra Čakovská, podpredsedníčka S.O.S.